智营宝积分充值协议

一、总则

本协议由您与上海瀚原技术有限公司（以下简称「我们」）就智营宝智能内容营销平台（域名 zhiyingbao.com.cn，以下简称「本平台」）的积分充值服务订立。您在本平台进行积分充值操作前，应当认真阅读并充分理解本协议全部内容。您发起充值即视为已接受本协议的全部约定。本协议与《智营宝服务条款》《隐私政策》并行适用；本协议未尽事宜，适用《智营宝服务条款》的相关约定。

二、充值与积分规则

• 充值兑换比例为 1 元人民币 = 100 积分。
• 充值金额支持 1 元至 5000 元，最多两位小数；您也可以选择平台提供的固定面额充值包。
• 通过充值获得的「充值积分」永久有效，不清零、不过期。
• 平台赠送的积分（每日赠送、活动赠送、注册赠送等）及套餐内积分另有有效期规则，以平台内公示为准，不适用本协议的永久有效约定。
• 积分不具有货币属性，不可兑换现金、不可转让他人，法律另有规定的除外。

三、支付方式

• 线上支付：本平台支持支付宝、微信支付两种线上支付方式。支付成功后积分实时自动入账，可在积分中心查看余额与流水。
• 对公打款：企业及大额充值用户可选择对公银行转账。收款账户信息如下：

  收款户名：上海瀚原技术有限公司

  收款账号：31050180370000002662

  开户银行：中国建设银行股份有限公司上海佘山支行

  转账时请务必备注您在本平台注册的手机号码；转账成功后，请将转账凭证截图发送至客服邮箱 kefu@zhiyingbao.com.cn 并注明手机号。我们核验到账后，将在 1 个工作日内按实际到账金额人工发放对应积分。

• 请通过本平台公示的支付渠道付款。向任何个人账户或未经公示的账户付款造成的损失，我们不承担责任。

四、发票

您完成充值后如需开具发票，请通过客服邮箱 kefu@zhiyingbao.com.cn 提交开票信息（抬头、税号、充值流水号等），我们将按实际充值金额依法开具。对公打款用户建议通过对公账户付款并保持付款户名与发票抬头一致。

五、退款与异常处理

• 积分属于虚拟商品，充值成功后，除法律明确规定或本平台承诺的情形外，不予退款、不予逆向兑换现金。
• 线上支付成功但积分未到账、重复扣款、金额不符等异常，请联系客服邮箱 kefu@zhiyingbao.com.cn 并提供支付凭证与商户单号，我们核实后将在 3 个工作日内补发积分或协助办理退款。
• 因系统故障导致的积分异常扣减，经核实后我们将予以补还。
• 对公打款未备注手机号或信息不全导致无法及时入账的，入账时间相应顺延，请及时补充凭证信息。

六、合规承诺

• 您承诺充值资金来源合法，不利用本平台充值服务从事洗钱、套现、诈骗等违法违规活动。
• 我们有权对异常充值行为进行核查，并视情节采取暂缓入账、限制功能、封禁账号等措施；涉嫌违法犯罪的，将依法移送司法机关。

七、争议解决与联系我们

本协议的订立、执行与解释适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

如对本协议或充值服务有任何疑问，可通过客服邮箱 kefu@zhiyingbao.com.cn 与我们联系。